Integritetspolicy & Support – InstaCarb
Senast uppdaterad: 2026-04-05
Din integritet är viktig för oss. Denna policy beskriver hur Diabeta Solutions Sweden AB (“vi”, “oss”) samlar in, använder och skyddar information när du använder appen InstaCarb.
InstaCarb är en app som hjälper användare att uppskatta kolhydratinnehåll i mat på ett snabbt och enkelt sätt.
1. Viktig information om appversioner (iOS & Android)
InstaCarb finns idag i olika versioner beroende på plattform:
-
iPhone (iOS): .version : 1.6.6
- Fullt uppdaterad version
- Prenumerationsbaserad modell
- Löpande uppdateringar och nya funktioner
-
Android:
- Äldre version
- Engångsköp (ingen prenumeration)
- Uppdateringar är för närvarande begränsade
Vi arbetar kontinuerligt med förbättringar, men funktioner och innehåll kan skilja sig mellan plattformarna.
2. Information vi samlar in
Hälsodata (användargenererad)
Information som du själv matar in eller som genereras i appen:
- Kolhydratvärden
- Måltider och livsmedel
- Resultat från AI-baserad analys
👉 Denna data kopplas inte till någon identifierbar person.
Bilder
- Används för att analysera måltider
- Sparas inte permanent
- Raderas efter analys
Betalningsinformation
- Hanteras av Apple App Store eller Google Play
- Vi har ingen tillgång till:
- Kortuppgifter
- kontonummer
- betalningsinformation
Användningsdata (anonym)
- Kraschloggar
- Teknisk prestandadata
👉 Används endast för att förbättra appen.
Vi samlar INTE in:
- Namn
- E-postadress
- Telefonnummer
- Platsdata
- Konton
Appen kan användas helt utan konto.
3. Hur vi använder informationen
Vi använder data för att:
- Tillhandahålla kolhydraträkning och funktioner
- Analysera bilder med AI
- Förbättra stabilitet och användarupplevelse
- Hantera prenumerationer via Apple/Google
👉 Vi använder inte data för reklam eller spårning.
4. Delning av information
Vi delar endast data med:
- Apple / Google – betalningar
- Tekniska tjänster (t.ex. Firebase) – anonym felanalys
All hantering sker enligt GDPR.
5. Lagring och säkerhet
- Data lagras lokalt på enheten
- Raderas vid avinstallation
- Bilder lagras inte
- Säkerhetsåtgärder används för att skydda information
6. Åldersanpassning
Appen:
- Innehåller inget olämpligt innehåll
- Samlar inte in personuppgifter
Användaren ansvarar själv för användningen.
7. Dina rättigheter (GDPR)
Du har rätt att:
- Begära information om data
- Begära radering eller rättelse
- Invända mot behandling
📩 Kontakt: info@diabeteshjalp.se
8. Medicinsk information (VIKTIGT)
⚠️ InstaCarb ger inte medicinska råd.
Appen är ett stödverktyg – inte en ersättning för vård.
- AI-resultat kan vara felaktiga
- Kontrollera alltid värden
- Kontakta vårdpersonal vid osäkerhet
Datakällor:
- Livsmedelsverket
- FoodDatabase.io
9. Återbetalningar & betalningar
iPhone (Apple App Store)
Alla köp och prenumerationer hanteras av Apple.
👉 Återbetalning sker via Apple:
https://reportaproblem.apple.com
Vi kan inte genomföra återbetalningar manuellt då Apple äger betalningslösningen.
Android (Google Play)
Återbetalningar hanteras via Google:
👉 https://play.google.com/store/account
Viktigt
- Vi har ingen tillgång till betalningar
- Vi kan inte:
- avbryta köp
- återbetala manuellt
- ändra abonnemang
Detta måste alltid göras via Apple eller Google.
10. Support för InstaCarb
Vanliga frågor (FAQ)
Hur fungerar InstaCarb?
Ta en bild, sök eller skriv in maten – appen räknar kolhydrater.
Vem är appen för?
Alla som vill få bättre koll på kolhydrater.
Fungerar den offline?
Nej, internet krävs för AI-analys.
Tekniska krav
- iOS: iOS 15+
- Android: Android 9+
Kontakt & support
📩 E-post: info@diabeteshjalp.se
🌐 Webb: https://diabeteshjalp.se/pages/kontakta-oss
Svarstid: normalt inom 24–48 timmar (vardagar)
11. Uppdateringar i appen
Senaste förbättringar:
- Fler språk (svenska, engelska, norska, danska m.fl.)
- Utökad databas (tusentals livsmedel)
- Förbättrad AI-träffsäkerhet
- Enklare sök och filtrering
12. Ändringar i policyn
Vi kan uppdatera denna policy vid behov.
Senaste version finns alltid här:
https://diabeteshjalp.se/pages/instacarb-policy-support