Support & Policy för InstaCarb App

Integritetspolicy för InstaCarb

Senast uppdaterad: 2025-11-01

Din integritet är viktig för oss. Denna policy beskriver hur Diabeta Solutions Sweden AB (“vi”, “oss”) samlar in, använder och skyddar information när du använder appen InstaCarb.

1. Vilken information vi samlar in

Vi samlar in följande typer av information:

Hälsodata: Uppgifter som du själv matar in eller som genereras i appen, till exempel kolhydratvärden från livsmedel och måltider.

Bilder: När du använder kameran eller väljer bilder från ditt fotoalbum för att analysera en måltid. Bilderna används endast för att uppskatta kolhydrater och lagras inte permanent.

Betalningsinformation: Hanteras säkert av Apple via App Store. Vi har ingen åtkomst till ditt kort- eller kontonummer.

Användningsdata: Anonym information som kraschloggar och prestandadata som hjälper oss att förbättra appens funktionalitet och stabilitet.

Vi samlar inte in namn, e-postadress, telefonnummer eller platsdata.
Appen kan användas helt utan att skapa ett konto.
All eventuell hantering av personuppgifter som sker vid nedladdning, betalning eller prenumeration hanteras direkt av Apple App Store, inte av Diabeta Solutions Sweden AB.

2. Hur vi använder informationen

Vi använder den insamlade informationen för att:

  • Tillhandahålla appens kärnfunktioner (kolhydraträkning, måltidsöversikt).

  • Analysera måltidsbilder med AI för att uppskatta kolhydrater.

  • Förbättra appens prestanda och stabilitet.

  • Hantera prenumerationer via App Store.

  • Förebygga missbruk och säkerställa driftsäkerhet.

Vi använder inte din information för tredjepartsannonsering eller spårning.

3. Delning av information

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part, förutom:

  • Apple (för betalningar via App Store).

  • Tjänsteleverantörer som hjälper oss med analys och felsökning (t.ex. Firebase Crashlytics).

All behandling sker i enlighet med GDPR (Dataskyddsförordningen).

4. Lagring och säkerhet

  • Data lagras endast så länge det behövs för att tillhandahålla tjänsten.

  • Bilder som tas eller laddas upp analyseras tillfälligt och lagras inte på våra servrar.

  • Hälsodata sparas lokalt på din enhet och raderas om du avinstallerar appen.

5. Barn och ungdomar

InstaCarb är utformad för att vara enkel att använda även för barn och ungdomar.
Föräldrar och vårdnadshavare uppmuntras att övervaka användningen.
Vi samlar inte in personuppgifter från barn.

6. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

  • Få information om vilken data vi behandlar.

  • Begära rättelse eller radering av uppgifter.

  • Begränsa eller invända mot viss behandling.

För frågor, kontakta oss på: info@diabeteshjalp.se

7. Medicinsk information och källor

InstaCarb tillhandahåller närings- och kolhydratdata för att underlätta förståelsen av olika måltiders kolhydratinnehåll.
Appen ger inte medicinska råd och ska inte användas som ersättning för professionell vård.

Källor:

Ansvarsfriskrivning:
Resultat och AI-analyser kan innehålla fel eller avvikelser.
Du ansvarar själv för att kontrollera värdena och för beslut som rör kost, medicinering eller insulindosering.
Vid osäkerhet ska du alltid rådgöra med vårdpersonal.

8. Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera denna policy vid behov. Den senaste versionen finns alltid på vår webbplats:
https://diabeteshjalp.se/pages/instacarb-policy-support

Support för InstaCarb

Här hittar du svar på vanliga frågor och hur du kontaktar oss.

Vanliga frågor (FAQ)

Hur fungerar InstaCarb?
Ta en bild av din måltid direkt i appen. Vår AI analyserar bilden och uppskattar hur många kolhydrater portionen innehåller.
Du kan även söka bland över 2 000 livsmedel eller logga måltider manuellt.

Vem kan använda InstaCarb?
Appen är utvecklad för alla som vill räkna kolhydrater – till exempel personer med typ 1- eller typ 2-diabetes, personer som äter lågkolhydratkost, eller dig som vill få bättre koll på ditt kolhydratintag.

Finns det glutenfria alternativ?
Ja, databasen innehåller glutenfria livsmedel.

Hur kontaktar jag er?
Du kan kontakta oss via e-post eller formuläret på vår webbplats.
Vi svarar normalt inom 24–48 timmar på vardagar.

Tekniska krav

  • iOS: iPhone med iOS 15 eller senare

  • Internet: Krävs för AI-analys av bilder

Kontakt

E-post: info@diabeteshjalp.se
Webb: https://diabeteshjalp.se/pages/kontakta-oss
Instagram: @diabetes_hjalp
Facebook: Diabeteshjälp